A Lojas Americanas foi condenada a indenizar uma consumidora por submetê-la a uma situação vexatória. A Juíza substituta da 1ª Vara Cível de Ceilândia (DF) concluiu que houve falha na prestação do serviço da loja, que ultrapassou as medidas de segurança ao patrimônio.
Segundo relato da autora, ao entrar na loja com uma sacola contendo produtos de outro estabelecimento, foi abordada por um funcionário da ré no trabalho.
Ela foi levada a um local reservado onde seus pertences foram verificados, o que a deixou humilhada.
Após análise, a magistrada considerou que a abordagem extrapolou os limites do direito de segurança da loja, causando danos morais à consumidora. Por isso, as Lojas Americanas foram condenadas a pagar R$ 7 mil à autora.
Redação, com informações do TJ-DFT
